秦皇岛市第一医院 秦皇岛第一医院护士待遇
秦皇岛市第一医院在切实增强开展党史学习教育的政治自觉、思想自觉、行动自觉中，按照市委市政府医疗服务工作重点任务要求，把党的群众路线体现到为患者服务便民化的全过程，以医患双方“两个满意度”提升作为重点工作目标，将精神文明暨行风建设融入到医院工作的各个环节，在积极推进“一办制 跑”优质服务工作的基础上，精神文明建设委员会于4月25-26日组织了为期2天的强化督导窗口服务及优质服务培训大会。按照疫情防控常态化要求，培训会议采取线上、线下听课学习的方式进行。
4月25日下午，秦皇岛市第一医院在行政楼四楼第七会议室，首先进行了“门诊优质服务流程标准化再造”专题培训会。门诊、医技科室中层干部、质控骨干及优质服务内训师现场参会。服务品质管理专家刘红梅、单运滔两位老师，就当天上午在门诊就医体验过程中发现持续改进的问题，有针对性地进行了门诊服务流程标准化建设的重点培训，为新门诊楼投入使用后医务人员服务品质提升奠定了基础；同时，将门诊服务管理融入质量管理之中，对促进门诊工作提质、提效，开展“一 办 制 跑”优质服务工作起到积极的促进作用。张文利副院长对门诊工作提出了更高的服务标准与服务要求：进一步对新门诊建设与现有门诊工作改革协同推动，持续提高患者就医感受和人民群众获得感满意度。
4月26日下午，秦皇岛市第一医院在行政楼六楼报告厅，由老师做了题为“迭代发展 危机共存—现代医院服务流程与标准建设”服务管理培训。会议由党委副书记王国立主持，院领导班子、中层干部、优质服务内训师及科室质控骨干现场参加。王国立副书记指出，服务无止境，增强服务意识，提高服务水平，提升服务效能是摆在全员面前的一个永久的主题。医院优质服务工作需要全院职工长期不懈地从工作细节出发，一步一个脚印地切实在医疗服务的每一个环节上做个有“心”人。
秦皇岛市第一医院将以优质服务培训为契机，围绕解决患者及人民群众就医相关问题，在落实推进“一、办、制、跑”服务工作中，加强思想文化引领，建立标准化工作流程，开展服务精细化管理。积极落实各项便民惠民举措，做好人民群众关心关切的“实事”。职能部门将履职担当作为，围绕国考对三级公立医院综合技术能力、精细运营能力、持续发展能力、服务提供能力四大核心的综合考评强化督导，从基本服务、满意服务，向超值服务、惊喜服务的目标努力，最终迈向卓越服务。（通讯员 王镜雯）
