郑州汽车站 郑州有几个长途汽车站
大河报记者 田育臣
五一小长假井喷客流如约而至。从4月30日上午开始，郑州各汽车站客流纷至沓来，呈现持续集中出行场景。到中午2时许，客流达到当日最高峰，汽车站客流主要以学生流和探亲流为主，方向主要是以省内中心城市和地级县市为主。
据统计：截至18时，郑州交运集团各汽车站今日安全发送客流15.1万人，班次2913班，加班1441班，创造今年客流单日新高，也成功实现对2019年当日客流量的反超。
面对持续增加的客流，郑州各汽车站加强站运协调，科学调配运力、精心组织服务、强化安全防控，同时打开所有售票窗口、引导客流有序进站，增加引导咨询倒水频次和项目，全力以赴投入运输保障之中，客流尽管走高，工作人员全力以赴，有效保障了旅客运输有序。
◇郑州汽车东站今日发送客流2.32万人次，客运量刷新高
东站从今天上午10时开始，客流持续激增，周口地区以鹿邑、淮阳、太康和郸城等为主;信阳地区光山、固始、商城;商丘地区主要集中在柘城、睢县、宁陵、夏邑和民权等线路;开封地区以杞县、通许、兰考为主。30日截至下午15时，共安全发送旅客2.32万人次，发班428班，加班234班，单日客运量已超过2019年同期水平。
上午10时许，在郑州长途汽车东站站前广场，拉着行李回家的旅客络绎不绝，为最大限度减少旅客聚集，东站开辟多条旅客候检通道和安检通道，在旅客必经路段设置党团员志愿服务岗，放置“扫码购票”展板。并根据客流情况，适时启用3台安检机器，实行“人过安检门、物过安检机、人工手检”，依照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则对进入车站的旅客进行安全检查，确保安全快进。
除网购、自助机、人工和多线路扫码购票外，还加开了多个临时专线人工窗口。针对老年人等特殊群体旅客，东站还设有志愿者代买车票。上午11时，“晓丽帮帮”售票员正拿着身份证仔细核对信息，在她的热心帮助下，一对去睢县的老夫妻不费事儿就买到了回家车票。车站“管家”前移一线，设置在大厅醒目位置，现场帮助旅客解决出行疑难杂症，凡是退换改签，或咨询，遇服务质量问题和突发情况，旅客都能第一时间找到值班站长，让旅客回家路上不再有困难。
为减轻大厅候车压力，便于旅客排队乘车。东站于4月29日晚6点组织人员加班扩容候车区域，将东站第一发车区整体后移，用软硬隔离开辟出14个候车区域，涵盖43条线路，每个区域都配有2至3名引导员，及时为旅客提供问询指引服务。同时，在二楼候车厅还设有柘城、鹿邑、太康、杞县和开封线路候车区和重点旅客候车服务区，大大满足了高密度旅客候车需求。
从站前广场、旅客进站口、服务台、售票窗口、验票岗到候车大厅等各个岗位，都分布着党团员志愿者，有来自兄弟单位支援的，有坚守岗位的员工，还用社会保安力量……。他们主动为旅客提供咨询，还引导旅客排队安检、扶老携幼、维护秩序、服务帮扶等。同时加强巡回流动服务，为旅客开展送水、送面包、火腿肠、糖果等特色服务，保证旅客平安顺利乘车。
“五一”假期温馨提醒：一要携带有效身份证件实名购票、乘车。二是根据常态化疫情防控要求，广大旅客尽量使用网上购票、减少相互接触，进站时请全程佩戴口罩。三要做好出行规划，尽量避开高峰时段，请务必在发车前40分钟到站，以免耽误了你的行程。
◇郑州汽车北站发送1.6万人次
4月30日上午10点左右，北站客流迅速增多，源源不断地涌入车站，售票大厅内人头攒动，各个售票窗口、自助取票机及旅客进站口都排起了队伍，站内一派繁忙景象，北站如期迎来五一小长假节前旅客出行高峰。节前客流以学生流、探亲流为主，方向集中在林州、濮阳、封丘、原阳、获嘉、焦作等地。北站密切关注站内售票情况，积极组织车辆加班，针对热点线路及时增开加班车辆，同时将濮阳、林州、孟州、道口、长垣、焦作等热点线路班次改为流水班线，满足旅客出行需求。截止到15点，北站共发送班次714班，组织加班356班，发送旅客1.6万人次。
郑州汽车北站“爱相伴”服务班组创新服务举措为旅游做好各项服务。候车室准备了酒精、洗手液，车场与候车室定时进行消杀工作，同时给旅客准备有免费的茶水、晕车药等。在汽车北站的售票大厅党团员志愿者和两个自助售票区的专职导购人员引导旅客用自助购票机及“豫州行”小程序扫码购票进站，耐心地向旅客提供导乘咨询，志愿者们积极热心服务老幼残孕等特殊人群，还为携带行李的旅客提供小推车等爱心服务。站内各个大厅都有工作人员为老弱病残孕等特殊旅客提供优先购票、候车、检票、乘车等贴心服务，按疫情防控要求，站内也及时提醒所有进出站旅客佩戴口罩，自觉接受测温，旅客经检测无异常后方可进站乘车。
明天是五一小长假第一天，预计汽车北站客流仍将爆发式增长，会出现“五一”假期出行高峰，有出行需求的旅客可通过微信“豫州行”小程序提前查询车站票源情况及预定车票，以便合理安排自己的行程。
温馨提醒广大旅客，郑州汽车北站已经开通电子客票业务，旅客购买电子客票后不用取纸质车票，只要通过刷脸、刷身份证即可进站乘车。旅客可提前，除了通过“豫州行”微信小程序购买车牌外，也可在进站口通过手机扫二维码方式购票。因假期客流量较大，特别提醒乘客一定要合理安排出行时间，提前到达车站，以免耽误行程。
◇郑州客运南站发送3.84万人次
4月30日，客运南站客流猛增，客流主要以学生流、探亲流、返乡流为主。客流流向主要以新密、登封、禹州、汝州、伊川、郏县、嵩县、宝丰、尉氏、鲁山、叶县、社旗、新郑、汝阳等热点线路为主。截止到下午17点，南站共安全发送旅客3.84万人，安全发送班车858班，加班486班。
南站全体干部职工齐心协力积极应对客流高峰，4月30日南站职工全员加班。更有集团机关和维修公司10余名同志在西待发区帮忙支援到南站一线岗位。大家身穿醒目的志愿者服务红马甲忙碌在南站各个岗位。
售票室王静班组志愿者服务在前广场、售票大厅自助机前，不停的为旅客解答询问。引导旅客扫描豫州行小程序售票二维码，让旅客进站前就完成购票程序，通过电子客票或直接持身份证进站乘车，缩短了旅客排队购票的时间。今年“五一”南站所有人工售票窗口采取可买、可换、可退的原则，为旅客及时乘车提供方便。
稽保科严把安全关提前将三品检查仪安排在售票大厅进口的位置，开启双侧安全检查，加快旅客进站速度。及时提醒进站旅客佩戴口罩。客运室在重点岗位服务台、检票区、检票口增加工作人员随时为旅客提供服务加快检票结算速度。客运室服务组会特别关注老年乘车旅客的需要，主动帮扶，提供一站式服务。
调度室根据今年客流量进行合理分析，启动二楼候车厅安排鲁山、南召、叶县、舞阳线路旅客可以乘电梯到二楼候车。布置东、西两个待发区，将热点线路合理安排由专人举线路牌引导旅客候车，候车区域遮阳棚，晕车药，栀子水，小凳子，随时为旅客提供周到的服务。
节假日期间郑州客运南站温馨提醒需要外出的旅客，请您带好口罩，身份证，手机等随身物品。如您身份证件遗忘南站售票大厅进站口专门设立了临时身份证办理处，保证您及时有效出行。
◇中心站迎来节前“井喷”式客流高峰，发送3.66万人次
4月30日，“五一”长假前最后一个工作日，从早上开始中心站出行的旅客陆续增多，站前广场、售票厅、进站口的旅客排起了长龙，购票乘车的旅客络绎不绝。中午12点多，客流再次增多，中心站如期迎来了节前“井喷”式旅客出行高峰，客流以省内中短途的学生流、探亲流和旅游流为主，方向主要集中在省内周口地区、漯河地区、信阳地区、洛阳地区等地。截止下午16点，安全发送旅客3.66万人，组织加班324班。
面对客流高峰，中心站迅速启动应急预案，各科室加班人员提前到位，充实到生产服务一线。集团公司各部室行管人员也来到中心站，经过短暂的培训及时补充到各个服务岗位，迅速开始了服务工作。客运室将旅客检票口前置到售票厅门前，预留出空间方便旅客排队进站安检。售票厅人工售票窗口全部打开，同时为旅客提供人工售票、改签及退换票服务。车场上稽保科指挥员加强车辆指挥，避免通道拥堵。调度室根据本站生产实际及车辆运力情况，适时对热点线路加开班次。在站前广场临时售票取票处、自助售票取票厅及候车厅取票处，身着红马甲的志愿者们协助旅客快速购票、取票，有效缓解了售票厅的购票压力。中心站干部职工与集团公司支援一线的部室人员上下齐心、各司其职，全力以赴投入迎战客流高峰的生产服务工作当中。
预计5月1日，中心站旅客出行高峰仍将持续，全天发送旅客4万人左右，加班300班左右。提醒广大旅客，出行前尽量使用“豫州行”微信小程序提前查询票源情况及预定车票，方便规划自己的行程。客流高峰期出行，请提前1小时验票进站候车，出行时请携带好身份证、佩戴好口罩。
◇客运西站迎来“五一”客流高峰，发送6500人次
今天，客运西站迎来了旅客出行高峰，客流从早晨9点开始稳步增长，旅客出行主要集中在巩义、上街、洛阳、渑池等方向，截至下午16时30分，共安全发送旅客6500人次，班次210班，加班35班。
为了确保长假期间旅客出行顺畅，西站调度室提前与供车单位联系加班车辆，检查运营资质，加强车辆管理，禁止车辆不进站和空车出站，科学调整票价，同时密切关注客流动态和网络售票情况，合理安排加班;提前对售票系统、自助售票机等设备进行检修，八个售票窗口全部打开，要求所有售票窗口均可办理退票业务;前广场增设4台自助售取票机，减少旅客排队购票时间，候车室及车场增设自助检票机;进站通道处增设专门的工作人员，宣传引导网络购票的旅客不用排队取票，持身份证直接排队进站安检，缓解了高峰期旅客排队进站压力;二线科室抽调人员支援一线生产，在前广场、候车室及车场提供流动服务，维持好旅客进站、候车、上车秩序，重点旅客重点帮扶，做好咨询及解释工作。
为了落实疫情防控常态化要求，西站严格执行旅客进站测量体温及出站扫码规定，候车室及车辆定期消杀并做好记录，高峰期劝导旅客购票及候车保持一米线距离。节日前夕对站区及市场进行消防安全大排查，严格落实实名制购、验票工作，认真执行酒精测试仪制度及进站车辆例检制度;严格落实三品检查，增加人手，做到逢包必查、逢疑必查、逢液必查，确保把三品堵在站外、车下、严把车辆门检关，在站门口及附近公交站处设岗，加强站外环境治理，严禁车辆站外兜圈上客，确保旅客节日出行顺畅。
来源：大河客户端 编辑：赵红玲
