宝马4s店 台州宝马4s店
泉州的于女士前段时间开车上高速,结果她的宝马车就提示了发动机过热,没多久就开不了了。让她闹不明白的是,经过4s店检查,这部宝马车是发动机故障了,车辆还在质保期内,但是这数万元的维修费得她自己出。
视频:宝马质保期内发动机受损,维修费需车主自费?4s店:系人为损坏
01
高速路上
车子提示发动机过热
于女士的爱车是一部宝马320l,
因为故障无法启动,
目前正停在泉州晋宝宝马4s店内。
而这个故障就发生在几天前,
于女士开车上高速的时候。
据于女士介绍 ,
当时她还把车开到了服务区加了冷却液,
可是再次上路后没多久,
这部宝马车又亮起了红色故障灯。
之后这部车子启动不了,
就被拖到泉州晋宝宝马4s店进行维修,
据于女士透露,当时对方告知她,
车辆发动机受损了,但是得自费维修。
跟我说要修发动机, 反正就是要我承担,修完之后具体看下大几万,如果换发动机的话,十来万。
于女士认为,
自己的车还在质保期内,
为什么维修还要自掏腰包?
02
4s店:发动机故障系人为因素造成
厂家拒赔
对此
记者也找到了泉州晋宝宝马4s店。
4s店工作人员提供了
厂家的车辆检测报告。
可以看到当时车子
有过三次发动机高温的提示。
泉州晋宝宝马4s店市场经理
高温警报三次后,中间已经行驶过一次两次,然后第三次后再停止,这个是人为操作不当引起的一个高温,导致发动机冲缸。从数据判断,目前是客户人为操作不当。
对于这点,于女士并不认可,
她指出,在这次检测中
发现了一个水管老化脱落的情况,
所以厂家也需要承担一定的责任。
对此,4s店工作人员认为
虽然最开始发动机过热
确实是因为水管问题导致的,
但是亮灯提醒后,
于女士并没有马上停车,
而是继续行驶了较长一段时间,
这才导致发动机越来越热,
最终冲缸。
晋宝宝马4s店提出,
他们已经对水管进行保修,
但是发动机故障
是于女士人为因素造成的,
所以维修费用得于女士来出,
但因为于女士还未同意拆开发动机检查
所以无法确定具体的维修费用。
现场,
于女士拒绝了4s店的凯时尊龙官网的解决方案,
并表示将把车拖去其他地方解决,
但不排除通过法律途径维权。
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